Frage #1:
Warum erhalte ich die Nachricht „Login fehlgeschlagen“ im Desktop NETGEAR Genie, obwohl ich mich auf http://www.routerlogin.net einloggen kann?

Antwort: Ihr NETGEAR Router unterstützt noch nicht alle Desktop NETGEAR Genie-Eigenschaften. Sie können viele Eigenschaften, wie die Internetdiagnostik und Reparatur, den Netzplan und die Drahtlos-Verbindungsverwaltung benutzen. Sie können Desktop NETGEAR Genie nicht dafür verwenden, um Drahtlos-Router-Einstellungen, Gast-Zugänge sowie Traffic-Flüsse zu verwalten. NETGEAR arbeitet gerade an einem Firmware-Update für existierende Router, das alle Desktop NETGEAR Genie-Eigenschaften unterstützt.

Frage #2:
Ich kann mich in meinen Desktop NETGEAR Genie-Router einloggen, aber kann keine Router-Einstellungen verwalten.

Antwort: Ähnlich wie oben in Frage Nr. 1 ermöglichen manche Router es Ihnen, sich mit Desktop NETGEAR Genie einzuloggen, aber sie unterstützen noch keine Router-Einstellungsänderungen.

Frage #3:
Ich habe einen Dualband-Router. Desktop NETGEAR Genie erlaubt mir nur, die 2.4 GHz Drahtlos-Einstellungen zu erneuern, nicht aber die 5 GHz Drahtlos-Einstellungen.

Antwort: Dies ist eine bekannte Tatsache im aktuellen Design.

Frage #4:
Ich habe eine Hilfsanfrage über „Feedback“ in Desktop NETGEAR Genie gesendet, habe aber keine Antwort erhalten.

Antwort: Das Feedback über Desktop NETGEAR Genie ist nicht dafür entwickelt, um technische Hilfeleistung zu geben. Es ist dafür da, damit NETGEAR Kommentare oder Ideen über Produkte oder Eigenschaften einholen kann.

Frage #5:
NETGEAR Router haben eine Web-Oberfläche www.routerlogin.net, welche es mir ermöglicht, alle Router-Einstellungen zu verwalten. Warum sollte ich Desktop NETGEAR Genie benutzen?

Antwort: Desktop NETGEAR Genie erlaubt es Ihnen, häufig benutzte Eigenschaften wie den Gastzugang und Traffic-Verbrauch zu verwalten, ohne Fachwissen über das Web GUI zu haben, aber es verfügt über noch mehr. Um ein paar Beispiele zu nennen: Desktop NETGEAR Genie trägt aktiv dazu bei, Ihre Computer-Internet-Konnektivität zu überwachen, und kann Ihnen automatisch helfen, viele häufige Diskonnektivitäts-Probleme zu reparieren. Es präsentiert einen Netzplan, der Ihren kompletten Netzwerkaufbau abbildet. Des Weiteren können Sie einfach Ihre Computer-Drahtlos-Verbindungen verwalten. Jedoch sind noch nicht alle dieser Eigenschaften über das Router Web GUI erhältlich.